Im Gegensatz zu den bekannten Regeln Benchparks, bei denen Firmen nur in die Bestenlisten einfließen dürfen, wenn sie in den letzten 24 Monaten mindestens fünf gültige Bewertungen hatten, zeigen wir im PROJECT CONSULT Newsletter eine andere Sicht auf das Ranking. Für die nachfolgenden Tabellen werden von uns alle bewerteten Firmen berücksichtigt, auch wenn die Ergebnisse nur auf eine gültige Bewertung zurückgehen. Dabei sind teilweise durchaus interessante Verschiebungen entstanden, wie ein Vergleich mit den Daten der aktuellen Bewertung auf www.Benchpark.de/ECM zeigt. Die Spalte „Aktueller Wert“ gibt den Wert auf Benchpark wieder. Die Spalte „Jüngste Wertung“ ist der zuletzt von einem Bewerter eingegebene Wert. Ganz rechts steht unter „Letzter Newsletter“ zum Vergleich der Wert, den der Anbieter im vorangegangenen Newsletter besaß. Die Kategorie „A“ enthält zur Zeit nur 8 Anbieter/Produkte. Auf Benchpark wird ein Anbieter erst dann angezeigt, wenn er fünf aktuelle und gültige Wertungen besitzt. In der PROJECT CONSULT Zusammenstellung wird ein Anbieter bereits berücksichtigt, wenn er nur eine Wertung hat. Dies erklärt den Unterschied zwischen den hier veröffentlichten Daten und den Angaben auf http://www.benchpark.de. | | | | | | |
Benchpark ECM Gruppe A
| Rating: 10 = Exzellent, 0 = schwach
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| Firma (Produkt)
| Jüngste
Wertung
| Aktueller Wert
| Letzter Newsletter
|
1
| OpenText: Hummingbird (docs open)
| 7,33
| 6,98
| 6,94
|
2
| EMC (Documentum)
| 8,67
| 6,97
| 6,90
|
3
| IBM (Content Manager, Common Store)
| 6,67
| 6,67
| 6,67
|
4
| IBM: FileNet (P8)
| 4,33
| 5,58
| 5,66
|
5
| Open Text: IXOS (eCon-Suite, LEA)
| 4,67
| 5,38
| 5,40
|
6
| Microsoft (Sharepoint Server/Biztalk)
| 3,00
| 4,92
| 4,94
|
7
| OpenText (Livelink)
| 5,33
| 4,90
| 4,88
|
8
| IBM (Lotus Notes Domino)
| 2,80
| 2,80
| 2,80
|
9
| ./.
| ./.
| ./.
| ./.
|
10
| ./.
| ./.
| ./.
| ./.
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| Stichtag: 16.10.2007. Eigene Zusammenstellung von Benchpark-Daten.
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Benchpark ECM Gruppe B
| Rating: 10 = Exzellent, 0 = schwach
|
| Firma (Produkt)
| Jüngste Wertung
| Aktueller Wert
| Letzter Newsletter
|
1
| Lemon42 (cms42, filebase42)
| 10,00
| 9,65
| 9,64
|
2
| Step One Software (Solution Server)
| 9,67
| 9,40
| 9,37
|
3
| Decos (Decos Document)
| 9,33
| 9,33
| 9,33
|
3
| Coextant (hyper.net)
| 9,33
| 9,33
| 9,33
|
5
| InterRed (InterRed Enterprise)
| 8,67
| 9,06
| 9,08
|
6
| INS (INS-CMS)
| 9,00
| 9,00
| 9,00
|
6
| Infopark (NPS Fiona Content Management System)
| 9,00
| 9,00
| 9,00
|
6
| GFT Solutions (Hyparchiv)
| 9,00
| 9,00
| 9,00
|
6
| EMC: Captiva (InputAccel, Digital Mailroom)
| 9,00
| 9,00
| 9,00
|
10
| eZ systems (Open Source eZ Publish)
| 10,00
| 8,95
| 8,84
|
| Stichtag: 16.10.2007. Eigene Zusammenstellung von Benchpark-Daten.
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Marktmonitor ECM-Softwareanbieter Q3/2007
Das Portal Benchpark.com hat zum dritten Mal in 2007 aus den Bewertungen und Berichten 12150 akkreditierter Teilnehmer seinen Marktmonitor ECM-Softwareanbieter verfasst. Er dokumentiert u. a., welche Themen, Konditionen, Fristigkeiten und Zufriedenheiten die Zusammenarbeit zwischen Auftraggebern und Anbietern während den letzten drei Monaten bestimmten. Die Teilnehmer kommen aus Mittelstand und Großunternehmen und berichten auf freiwilliger Basis. Die dem Report zugrunde liegende Datenbasis steht akkreditierten Teilnehmern kostenfrei zur Verfügung, alle anderen Interessenten können die Ergebnisse und Rankings ab 60,00 Euro einsehen und zur Orientierung und Entscheidungsfindung verwenden.
1. Erhebungsbasis
Den nachfolgenden Ergebnissen liegen 423 Kundenaussagen zugrunde. Die Auswertungsperiode ist das 3. Quartal 2007 vom 01.06.2007 bis 31.09.2007.
2. Ergebnisse in der Zusammenfassung
2.1 Funktionen auf Kundenseite
2.2 Thematische Schwerpunkte in der Zusammenarbeit
ECM-Softwareanbieter wurden überwiegend von IT/EDV (60 %) und Sonstiges (12 %) ausgewählt. Auch die weitere Zusammenarbeit wurde von diesen Verantwortungsbereichen koordiniert.
Thematische Schwerpunkte waren mit 37,06 % Dokumentenmanagement, gefolgt von Digital Asset Management, Content Management mit 22,78 %, Archivierung, Records Management mit 15,54 % und Business Process Management mit 6,38 %.
2.3 Typische Projektbudgets auf Kundenseite
36 % aller Projekte liefen in einer Bandbreite von 100.000 - 499.999 EUR, 19 % von 10.000 - 49.999 EUR. Das durchschnittliche Projektbudget betrug 512.500,00 EUR.
2.4 Typische Dauer der Geschäftsbeziehung
Die typische Dauer der Geschäftsbeziehung betrug in 33 % aller Fälle 2 - 5 Jahre, bei 18 % der Fälle 5 - 10 Jahre. Die durchschnittliche Beziehungsdauer erreichte 2,8 Jahre.
2.5 Entwicklung der Kundenzufriedenheit
Bei der Kundenzufriedenheit ist keine Besserung in Sicht. Die Bewertungen gerade in Gruppe A deuten nicht auf eine große Zufriedenheit in den Projekten hin.
3. Rankings in der Zusammenfassung
Gruppe A enthält ECM-Anbieter, die nach unserer Einschätzung eine ECM-Suite oder Komplettlösung mit Abdeckung von mindestens 5 der Ober- und/oder Unterkategorien nach der Definition des Branchenverbandes AIIM International anbieten.
Gruppe B enthält ECM-Anbieter, die nach unserer Einschätzung mehrere ECM-Einzelkomponenten entsprechend den Ober- und Unterkategorien nach der ECM-Definition des Branchenverbandes AIIM International anbieten.
Alle Angaben Stand 30.09.2007.
3.1 Ranking der ECM-Softwareanbieter
Gruppe A nach Kundenzufriedenheit (Auszug)
1. EMC: Documentum (Documentum):
6,93 = "gut"
2. OpenText: IXOS (eCon-Suite, LEA):
5,39 = "gut"
3. Microsoft (Sharepoint Portal Server, Biztalk):
4,93 = "zufriedenstellend"
4. OpenText (Livelink):
4,89 = "zufriedenstellend"
3.2 Ranking der ECM-Softwareanbieter
Gruppe B nach Kundenzufriedenheit (Auszug)
1. DocuPortal (DocuPortal.NET):
8,42 = "sehr gut"
2. CONTENS Software (enterprise Edition):
8,31 = "sehr gut"
3. windream (windream):
7,9 = "sehr gut"
4. Optimal Systems (OS:DRT, OS:ECM):
7,17 = "sehr gut"
5. ELO Digital Office (ELOenterprise):
6,51 = "gut"
3.3 Bestplatzierte ECM-Softwareanbieter
Gruppe A des 3. Quartals nach Kriterien
Produkt:
EMC: Documentum (Documentum):
7,85 = "sehr gut"
Beratung:
EMC: Documentum (Documentum):
5,86 = "gut"
Technologie:
EMC: Documentum (Documentum):
7,41 = "sehr gut"
Implementierung:
EMC: Documentum (Documentum):
7,49 = "sehr gut"
Support:
EMC: Documentum (Documentum):
6,33 = "gut"
3.4 Bestplatzierte ECM-Softwareanbieter
Gruppe B des 3. Quartals nach Kriterien
Produkt:
DocuPortal (DocuPortal.NET):
8,48 = "sehr gut"
Beratung:
CONTENS Software (enterprise Edition):
8,97 = "sehr gut"
Technologie:
CONTENS Software (enterprise Edition):
8,52 = "sehr gut"
Implementierung:
DocuPortal (DocuPortal.NET):
8,03 = "sehr gut"
Support:
CONTENS Software (enterprise Edition):
8,96 = "sehr gut"
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