Zum Schutz vor Manipulation gehen die Bewertungen nicht sofort in den Datenbestand ein, sondern werden einem Redakteur, in der Kategorie ECM den Teams von PROJECT CONSULT und dsk Beratung, zur individuellen Prüfung vorgelegt. Erst wenn kein Zweifel mehr besteht, werden die Bewertungen anonymisiert und freigeschaltet, d. h. für Dritte sichtbar.
Die Prüfung erfolgt in mehreren Schritten:
1. Identität
Es werden nur Bewertungen anonymisiert und freigeschaltet, deren Absender eindeutig ist. Dazu reicht eine E-Mail-Adresse wie z. B. Peter. Mustermann@ musterfirma. com, die erreichbar ist. Bewertungen von Teilnehmern mit privaten Adressen oder sog. Freemailer-Adressen (GMX, Yahoo, Aon, Bluewin etc.) werden nicht angenommen. 2. Authentizität
Anhand der Identität wird geprüft, ob eine Geschäftsbeziehung zum bewerteten Anbieter anzunehmen ist. Basis für diese Prüfung sind Kundenlisten der Anbieter, Pressearchive sowie Suchmaschinen. Liefern diese Quellen keine Anhaltspunkte, fragt der Redakteur beim Bewerter nach - jedoch niemals beim bewerteten Anbieter selbst! Eher brechen wir die Prüfung ab, als dass wir die Anonymität unserer Teilnehmer gefährden!
3. Exklusivität
Nach Feststellung der Authentizität wird geprüft, ob die Bewertung vom Endkunden bzw. Endabnehmer einer Leistung stammt. Vermittler und Vertriebspartner müssen wir i. d. R. aufgrund nicht auszuschließender Parteilichkeit von der Teilnahme ausnehmen.
4. Aktualität
Abschließend wird die Aktualität und Komplexität sondiert. Uns ist es wichtig, dass die der Bewertung zugrunde liegenden Leistungen vergleichbar sind und in den letzten 18 Monaten abgeschlossen wurden.
5. Gewichtung
Wir sorgen dafür, dass ein Kunde innerhalb von 6 Monaten seinen Anbieter nur einmal bewerten kann. Jede Bewertung wird nach Aktualität gewichtet, d. h. je "frischer" die Bewertung ist, desto stärker geht sie in die Berechnung ein. (benchpark.de)
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