20060619 \  PROJECT CONSULT News \  Ergebnisse: Leser- & Journalistenfragung
Ergebnisse: Leser- & Journalistenfragung
PROJECT CONSULT News
Beim Versand des voran gegangenen Newsletter hatten wir zwei verschiedene Fragebögen – einer für Leser (Abonnenten und PROJECT CONSULT Kunden) und einer für Journalisten (Redaktionen, Pressebüros, Autoren) – versendet.
Wir haben von den Lesern insgesamt 65 Antworten (63, da eine doppelt und ein neuer Leser sah sich noch nicht in der Lage die Fragen zu beantworten) und den Redaktionen insgesamt 31 beantwortete Fragebögen zurückerhalten. Dies entspricht mehr als 13% der versendeten Fragebögen (wobei auch einige geantwortet hatten, die wir nicht direkt angeschrieben haben – der Newsletter zieht so seine Kreise). Unter den Einsendern waren auch einzelne aus Russland, Italien, England, den Niederlanden und Spanien sowie mehrere aus der Schweiz.
Zunächst möchten wir uns bei 95 Einsendern herzlich bedanken. Alle Einsender erhalten in Kürze das Passwort und den Login-Code für einen Monat kostenfreien Zugang zu den Daten der Benchpark-Rubrik ECM.
Die zehn signierten Buchexemplare, „Dokumenten-Technologien: Wohin geht die Reise?“ von Dr. Ulrich Kampffmeyer, gehen an folgende Gewinner:
   
 ·
Jens Behrmann- Poitiers (Hamburg)
 ·
Klaus Bressnik (München)
 ·
Klaus Landhäußer (Karlsruhe)
 ·
Wilhelm Overkamp (München)
 ·
Hartmut Schaper (Hannover)
 ·
Peter Schäfer (Bad Homburg)
 ·
Jürgen Scholz (Frascati)
 ·
Rolf-Dieter Schüle (Vaihingen)
 ·
Werner Stenke (Stuttgart)
 ·
Oskar Weber (Bonn)
Ein kostenfreies Jahresabonnement des Newsletter hat gewonnen:
   
 ·
Mandy Künzelmann (Dresden)
Herzlichen Glückwunsch und nochmals Dankeschön fürs Mitmachen!
Auswertung
Wir haben zwei unterschiedliche Fragebogen entwickelt, die sich jedoch in zahlreichen Fragen überschneiden. Im folgenden Abschnitt stellen wir die Ergebnisse derjenigen Fragen vor, die in beiden Fragebögen enthalten waren.
       
Leseverhalten (Mehrere Möglichkeiten)
(Frage an Leser und Redaktionen)
 
Leser
%
Red.
%
Gesamt
%
Ich lese den Newsletter immer sofort
60
63,83
21
60,00
81
62,79
Ich lese den Newsletter nur im Bedarfsfall
6
6,38
5
35,71
11
8,53
Ich suche auch in älteren Ausgaben des Newsletters nach bestimmten Informationen
27
28,72
9
25,71
36
27,91
Ich lese den Newsletter meistens nicht
1
1,06
0
 
1
0,78
 
Eigentlich hätte man sich die vierte Option „Ich lese den Newsletter meistens nicht“ sparen können. Jedoch gibt es auch hier eine Nennung (sic!). Viele Redaktionen und Journalisten erhalten den Newsletter kostenfrei und offenbar wird der Newsletter nur in Ausnahmen nicht gleich gelöscht. Diejenigen Redaktionen und Journalisten, die überhaupt nicht geantwortet haben, werden wir sukzessive aus unserem Verteiler entfernen. Bei dieser Frage war nur eine Antwort gewünscht.
       
Qualität der Beiträge (Eine Möglichkeit)
(Frage an Leser und Redaktionen)
 
Leser
%
Red.
%
Gesamt
%
sehr gut recherchiert
34
53,97
18
56,25
52
54,74
gut
25
39,68
11
78,57
36
37,89
teils/teils
4
6,35
3
9,38
7
7,37
oberflächlich
0
 
0
 
0
 
 
Wir haben an unsere Recherchen einen hohen Anspruch. Deshalb freuen wir uns, dass über 92% unserer Leser dies ebenso sehen. Besonders das Lob der Journalisten, die täglich selbst recherchieren, freut uns. Bei dieser Frage war nur eine Antwort gewünscht.
       
Aktualität der Beiträge (Eine Möglichkeit)
 (Frage an Leser und Redaktionen)
 
Leser
%
Red.
%
Gesamt
%
sehr aktuell
44
69,84
16
51,61
60
63,83
aktuell
18
28,57
14
93,33
32
34,04
verspätet
1
1,59
1
3,23
2
2,13
nicht mehr aktuell
0
 
0
 
0
 
 
Die Aktualität ist für uns ein sehr wichtiges Thema. Webseiten, Newsticker, RSS-Feeds, Blogs und andere Kommunikationswege werfen stündlich neue Informationen. Hier können wir und wollen wir nicht mithalten. Wir legen den Schwerpunkt auf die Bewertung der Informationen. Ist eine Nachricht zu alt, dann interessiert aber auch keine noch so gute Bewertung. Deshalb freut uns die Aussage, dass der Newsletter als sehr aktuell angesehen wird. Bei dieser Frage war nur eine Antwort gewünscht.
       
Format des Newsletters (Eine Möglichkeit)
 (Frage an Leser und Redaktionen)
 
Leser
%
Red.
%
Gesamt
%
sehr gut
21
33,87
12
40,00
61
31,59
gut
34
54,84
14
77,78
112
57,88
weniger gut
6
9,68
4
13,33
19
10,01
schlecht
1
1,61
0
 
1
0,52
 
Das Format des Newsletters, PDF zweispaltig, war schon häufiger Grund von Kritik. Wir gehen davon, dass auf Grund der Länge des Newsletters dieser von der Mehrheit der Leser ausgedruckt wird. Aber offenbar war unsere Frage nicht gut genug formuliert, da einige wohl unter „sehr gut“ und „gut“ auch das allgemeine Format und nicht das Layout verstanden haben. Dennoch freut uns die Aussage. Zu dieser Frage war nur eine Antwort gewünscht.
Fragen  nur an Leser
Bei den Fragen an unsere Kunden und Abonnenten ging es uns darum, die Nützlichkeit unserer Informationen zu hinterfragen. Bei dieser Frage war nur eine Antwort gewünscht.
   
Nutzen für die tägliche Arbeit (Eine Möglichkeit)
(Frage an Leser)
 
Leser
%
sehr nützlich
37
54,41
gute Zusatzinformationen
23
33,82
manchmal nützlich
8
11,76
wenig brauchbar
0
 
 
Das Ergebnis zeigt, dass sowohl Endanwender (in der Mehrzahl unsere Kunden  und Interessenten sowie einige Abonnenten) als auch Berater, Hersteller und Systemintegratoren (alles Abonnenten) unsere Arbeit schätzen. Über 54% sehen unseren Newsletter als sehr nützlich an. Hier war nur eine Antwort gewünscht.
   
Welche Kategorien interessieren sie am meisten?
(Frage an Leser)
 
Leser
%
Unternehmen & Produkte
40
15,44
Märkte & Trends
35
13,51
In der Diskussion
34
13,13
Recht & Gesetz
31
11,97
Normen & Standards
23
8,88
Marlenes Weblinks
21
8,11
Artikel
15
5,79
Projektmanagement
13
5,02
Benchpark
12
4,63
Document Technology Index
11
4,25
PROJECT CONSULT News
8
3,09
Messen & Kongresse
7
2,70
Gastbeiträge
4
1,54
PROJECT CONSULT -  Veranstaltungen
3
1,16
Verbände & Organisationen
2
0,77
 
Der PROJECT CONSULT Newsletter hat eine Reihe regelmäßiger Rubriken, die aber nicht in jeder Ausgabe gefüllt sind. Mit dieser Frage ging es um darum, festzustellen, welche Rubriken unsere Leser am Meisten interessieren. Besonders aus Sicht der Abonnenten waren die Themen zu Produkten, Märkten und Trends hoch gewichtet. Bei unseren Kunden eher die Themen Rechtsfragen und Standards. Da wir zu selten gute Gastbeiträge angeboten bekommen, verwundert uns der geringe Wert für diese Rubrik nicht. Erstaunlich ist das Interesse an „Marlenes Weblinks“, da hier Webseiten, Portale und Blogs meistens schneller sind als wir. Vielleicht macht es die Auswahl der Themen, die Rückschlüsse erlaubt, was wir bei PROJECT CONSULT zur Kenntnis nehmen. Auch die Nachrichten und Kommentare zu „Unternehmen und Produkte“ beginnen häufig als „Marlenes Weblinks“ und werden dann bei Interesse unserer Berater am Thema tiefer recherchiert. Der Anstoß für die Mehrzahl der Beiträge in der Rubrik „Unternehmen & Produkte“ kommt jedoch aus unserer täglichen Projektarbeit. Bei dieser Frage  waren je Befragungsteilnehmer bis zu 4 Antworten möglich (es wurden auch weniger bzw. mehr Antworten angekreuzt).
 
   
Nehmen sie den Abonnenten-Service (z.B. Ermäßigungen für Kurse, Publikationen) wahr? (Eine Möglichkeit)
(Frage an Leser)
 
Leser
%
häufig
1
1,61
selten
7
11,29
gelegentlich
31
50,00
nie
23
37,10
 
PROJECT CONSULT bietet eine Reihe von Vergünstigungen für die Bezieher des Newsletters an: verbilligte Seminarteilnahmen, Gutscheine für Plattformen wie Benchpark.de und andere, verbilligte Bücher, vergünstigte Teilnahme an Kongressen, usw. Dieses Angebot wird nur sehr selten in Anspruch genommen. Zu dieser Frage war nur eine Antwort gewünscht.
   
Nutzen sie die fremdsprachlichen Übersetzungen? (Eine Möglichkeit)
(Frage an Leser)
 
Leser
%
häufig
2
3,85
selten
12
23,08
nie
38
73,08
 
Der Newsletter wird mit etwas zeitlichem Abstand auch in fremdsprachlichen Maschinenübersetzungen angeboten. Einige Abonnenten haben extra das „Unternehmensabonnement“ gewählt, um auch die Übersetzungen zugesendet zu bekommen. Die  deutliche Mehrzahl der Abonnenten nutzt diese Möglichkeit nie. Anders sieht dies in unserem Volltext-Archiv und in den PDF-Ausgaben auf unserer Webseite aus. Die
Übersetzungen finden zusammengerechnet fast doppelt so viele Leser wie das deutschsprachige Original.  Zu dieser Frage war nur eine Antwort gewünscht.
 
 
   
Würden sie den Newsletter weiterempfehlen (Eine Möglichkeit) 
(Frage an Leser)
 
Leser
%
ja
61
96,83
eingeschränkt
2
3,17
nein
0
 
 
Danke für das Vertrauen! An den letzten 3% müssen wir noch arbeiten!  Zu dieser Frage war nur eine Antwort gewünscht.
Fragen nur an Journalisten und Redaktionen
Anfang 1999 lag der Ursprung der Idee des PROJECT CONSULT Newsletters irgendwo in der Fortführung des VOI-Newsletters, von Pressemitteilungen und kurzen Informationen „zum Ausschlachten“ durch Journalisten. Natürlich freuen wir uns, wenn wir zitiert werden. Zwar hat sich der Schwerpunkt bereits 1999 auf einen Informationsbrief für unsere Kunden verlagert, dennoch sind Redaktionen und Journalisten weiterhin eine unserer Zielgruppen. Daher haben wir an Journalisten eine Reihe anderer Fragen gerichtet.
   
Nutzen für die tägliche Arbeit (Eine Möglichkeit)
(Frage an Redaktionen)
 
Red.
%
Der Newsletter gibt mir Anregungen für meine Arbeit
22
24,18
Zitate aus dem Newsletter kann ich für meine Beiträge nutzen
13
14,29
Für meine DRT-Berichterstattung greife ich lieber auf das Artikel-Angebot oder auf individuelle Beiträge von  PROJECT CONSULT zurück
4
4,40
Er verweist auf interessante Quellen
23
25,27
Der Newsletter verschafft mir einen guten Überblick über die Entwicklungen des DRT-, DMS- und ECM-Markts
28
30,77
Die Beiträge bieten mir wenig Neues
1
1,10
 
Auch hier wurde nach der Bedeutung des Newsletters für die tägliche Arbeit gefragt. Uns interessierte besonders Frage 2, nach den Zitaten und der Verwendung von Artikeln von uns. Zugegebener Maßen waren wir über den geringen Prozentsatz etwas enttäuscht. Er deckt sich aber mit unseren Erfahrungen, dass man häufiger lieber etwas von uns „abkupfert“ als zu zitieren. Eine Reihe von Portalen greifen jedoch häufiger auf unsere Inhalte zurück. Zu dieser Frage war nur eine Antwort gewünscht.
   
Glaubwürdigkeit (Mehrere Möglichkeiten)
(Frage an Redaktionen)
 
Red.
%
Der Newsletter ist für mich eine zuverlässige Informationsquelle
28
57,14
Bei Leseranfragen empfehle ich gelegentlich PROJECT CONSULT
8
16,33
Die Angaben sind unzuverlässig
0
0,00
Informationen der Anbieter, Standard-Gremien und Verbände sind häufig „schöner gefärbt“ als der Newsletter
13
26,53
Die Informationen im Newsletter sind einseitig durch Anbieterinformationen gefärbt
0
 
 
Zu dieser Frage waren mehrere Antworten möglich. Wichtig war für uns die Einschätzung, wie von Profis die Glaubwürdigkeit unserer Informationen eingeschätzt wird. Hier freuen wir uns über die gute Einschätzung. Und es interessierte uns natürlich, ob Journalisten und Redaktionen uns bei Anfragen ihrer eigenen Leser weiterempfehlen.
   
Inhalte und Themen (Mehrere Möglichkeiten)
(Frage an Redaktionen)
 
Red.
%
Der Inhalt ist auf den internationalen Markt bezogen
12
16,67
Die Inhalte sind ausgewogen
25
34,72
Die Inhalte sind technisch aber gleichzeitig erklärend
17
23,61
Es werden auch viele weniger bekannte, neue Firmen genannt
18
25,00
Von den Redaktionen und Journalisten wollten wir auch gern ein Feedback zum Stil und zur Formulierung der Beiträge einholen. Diese „Sammelfrage“ enthielt mehrere Aspekte und es waren mehrere Antworten möglich. Die Frage nach der Ausgewogenheit sollte außerdem gleich als Korrektiv zu anderen Antworten dienen. Der Zuspruch der Mehrheit der Journalisten zur Ausgewogenheit freut uns. Die Aussagen zur Nennung weniger bekannter Firmen zeigt uns, dass wir mit unseren Recherchen immer wieder auf Neues stoßen.
Kommentare
In der letzten Frage wurde darum gebeten, Vorschläge für Themen zu unterbreiten:
Kommentare der Leser:
   
 ·
Themen sind gut abgedeckt, Aktualität reicht aus
 ·
Langzeitarchivierung, Dokumentenmanagement, Datenspeicherung
 ·
Informationsmanagement
 ·
Weiter so wie bisher, d.h. aktuell und mit gemischten Inhalten; bitte keine reine Produktpräsentation oder Veranstaltungskalender
 ·
Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn das Thema Hardware im DMS Umfeld mehr berücksichtigt würde. Speziell stehen für mich Informationen über neue Dokumentenscanner im Vordergrund. Hier wäre eine eigene Rubrik wünschenswert. Die großen Scanner-Hersteller würden sie bestimmt gerne mit Informationen versorgen
 ·
Stärkerer Fokus auf aktuelle Diskussionen und Lösungserfahrungsberichte
 ·
Geschäftsprozesse/optimierung
 ·
Digitale Signatur Praxis bei Normaluser
 ·
Stärkere Berücksichtigung von Branchenlösungen
 ·
ODF, PDF/A, Entwicklungen zum Beweis-Verkehr-s-wert
 ·
Postbearbeitung, Inputmanagement, Digitale Signatur
 ·
Das russisch Übersetzung ist wenig gut. Mit deutsch zusammen verstendlich
 ·
Die Beiträge zu internationalen Entwicklungen und Produkten erweitern meinen Horizont
 ·
Das Volltextarchiv ist eine sehr gute Ergänzung zum Newsletter. Ich nutze diese Quelle fast häufiger als den Newsletter selbst.
 ·
Muss es PDF sein mit Spalten, könnt ihr kein HTML? Ich kann euch gern eine Opensource für Newsletter empfehlen
 ·
I like the newsletter giving insight to one of our major European markets
 ·
Compliance, Merger u. Akquisitionen, was tun die großen Anbieter?
 ·
Hut ab. Sie nehmen mancher so genannten professionellen Printproduktion die Butter vom Brot.
 ·
Aktuelles aus Projekten wäre wünschenswert, besonders was die Umsetzung der von Ihnen neu vorgestellten Standards angeht. Aber auch Rechtsfragen hilft mir regelmäßig weiter.
 ·
Danke!
 ·
Rechtsfragen im europäischen Rahmen. Aktualisierung der Übersicht.
 ·
Mehr Hintergrund zu den Trends. Aktuelle Statistiken.
 ·
Mehr Beispiele, mehr Projekte, mehr zu Wirtschaftlichkeit
 ·
Reale Anwendung von Wissensmanagement
 ·
Revisionssichere Archivierung und Compliance.
 ·
Keep on going!
 ·
keine - ist gut gemischt
 ·
ILM und Auswirkungen auf Archivierung
 ·
Mehr Gastbeiträge sonst wird es zu Projektconsult-lastig
 ·
Regelmäßiger oder zumindest die angekündigten Daten halten
   
 ·
Unterschied Workflow und BPM, und BPR, BRM
Kommentare der Journalisten:
   
 ·
Es könnte noch mehr News aus den Unternehmen geben
 ·
Verknüpfungen mit anderen BI-Komponenten
 ·
Interessante Projekte
 ·
international Trends
 ·
Auswirkungen Gesetze und Normen
 ·
Neue Produkte und deren Einschätzung
 ·
Erläuterung des DTX in Bezug auf Produkte
 ·
Marktkonsolidierung
 ·
Reale Anwendungen Dig.Sig.
 ·
Informationsgesellschaft
 ·
Knallhart sein: wer verschwindet in Zukunft vom Markt
 ·
Weniger Internationales, mehr deutsche Firmen
 ·
Blick über den Tellerrand, außerhalb DMS
 ·
In der Diskussion ist wirklich Klasse!
 ·
Ihre Infos haben mir schon häufig aus der Verlegenheit beim Artikelschreiben geholfen! Danke! Weiter so!
 ·
1A Quelle
 ·
Bitte nicht immer die gleichen Texte zum CDIA. Gibt es keine Anwenderberichte?
 
Die Redaktion bedankt sich noch einmal für die Anregungen, die in unsere zukünftige Redaktionsplanung einfließen werden. (FH)
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