Sydney, Australia. - American Express hat sich zum Ausbau des europäischen Amex-Kundenzentrums für die Case Management Lösung von Tower Technology entschieden. Das hat Tower Technology am 7. Februar angekündigt. Das fortgeschrittene case management System soll die Abwicklung des Amex-Kundendiensts in Europa unterstützen. Der Hauptsitz des Kundendiensts wird in Brighton, England, angesiedelt. Tower Technology hat außerdem ein weltweite OEM mit der Nashua-Tochter Keyfile Corp. vereinbart. Darin heißt es, daß Tower Technology die angekündigte Tower IDM Anwendung für Keyfile’s workflow Produkt Keyflow liefern wird. (sw)
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| PROJECT CONSULT Kommentar:
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Tower Technology ist einer der führenden DMS-Anbieter in England. Nun verstärkt die Firma ihre Aktivitäten auch in Deutschland. Tower Technology hat vor kurzem ein Büro in Sulzbach/Taunus eröffnet und wird in diesem Jahr erstmals auf der DMS mit einem eigenen Stand vertreten sein. (kff)
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