In dem Bericht „MarketScope for Records Management“ vom September 2009 (http://www.gartner.com/DisplayDocument?id=1173812) hat das Analystenhaus Gartner Records Management-Lösungen von verschiedenen Herstellern bewertet und analysiert. Der Bericht kann über nahezu alle gelisteten Anbieter (Autonomy, CA, EMC, HP, IBM, Iron Mountain, Laserfiche, Open Text und Oracle) angefordert werden (zumindest bei denjenigen, die ein „strong positive“ abbekommen haben). Als Markttreiber und Maßstab für Records Management sieht Gartner zurzeit folgende Standards, die zum Teil überprüft und zertifiziert werden können:
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| | · | DoD (USA) |
| | · | TNA2 (England; <nicht mehr gültig>) |
| | · | ISO 15489 (international; <in der folgenden Übersicht nicht berücksichtigt>) |
| | · | DOMEA (Deutschland; <in der folgenden Übersicht nicht berücksichtigt>) |
| | · | VERS (Australien) |
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| | · | MoReq (Europa; <in der folgenden Übersicht nicht berücksichtigt>) |
Gartner hat hierzu eine Tabelle zusammengestellt, welche Anbieter sich welcher Zertifizierung unterzogen haben, die allerdings schwerpunktmäßig amerikanische Anbieter berücksichtigt:
In der nächsten Ausgabe des Berichtes soll bereits Fabasoft als erster Vertreter für die MoReq2 Zertifizierung enthalten sein. Für die Marktpositionierung erstellte Gartner folgende Bewertung:
Gartner ging dabei nach einer Bewertungsskala mit den fünf Stufen „Strong Positive“, „Positive“, „Promising“, „Caution“ und „Strong Negative“ vor. Die höchste Bewertung „Strong Positive“ erhielten besonders die im Bereich Records Management langjährig erfahrenen Unternehmen, wie Computer Associates, EMC, IBM und Open Text. Diese zeichneten sich als solider Anbieter von strategischen Produkten, Dienstleistungen und Lösungen aus.
Bei der Analyse des Records Management-Marktes prognostiziert Gartner für die Jahre 2009 bis 2014 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 12 Prozent und schätzte die Umsätze aus dem Jahr 2008 auf 460 Millionen US-Dollar, was im Vergleich zum Vorjahr einer Steigerung von 15 Prozent entspricht. Des Weiteren weist Gartner darauf hin, dass der Marktdurchbruch mit ca. 35% an Organisationen, die Records Management eingeführt haben, erst in seinen frühen Phasen steht. Stärkere Nachfrage von Seiten großer Unternehmen, bestimmter Branchen, aber auch aus der Öffentlichen Verwaltung und dem Mittelstand sind laut Gartner in den nächsten fünf Jahren zu erwarten. Wichtige Nachfragefaktoren für Records Management-Lösungen sollen weiterhin das Thema Compliance, als auch die Notwendigkeit, elektronische Inhalte im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten oder zur Vorlage bei Regulierungsbehörden bereitstellen zu können, bleiben. Ebenfalls großer Nachfrage erfreuen sich Social Software Tools wie Wikis, Blogs und Twitter, die in naher Zukunft womöglich auch als Records gemanagt werden müssen. Open Source und SaaS Records Management Lösungen sind dagegen ein wenig in den Hintergrund geraten, Gartner erwartet jedoch, dass diese alternativen Möglichkeiten während der nächsten zwei Jahre wieder aufleben.
(Gartner/CaM)
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