Die Analysten-Firma DataMonitor (http://www.datamonitor.com) hat im August 2008 eine Studie zum EDRM Electronic Document & Records Management herausgegeben. Die Marktuntersuchung und Produktevaluierung trägt den Titel „Decision Matrix: Selecting a Documents and Records Management Vendor (Competitor Focus). Leaders and challengers in a post-consolidation market.” Die Zusammenfassung von Datamonitor hält folgende Ergebnisse fest:
“The Decision Matrix provides a comprehensive and transparent view of vendor capabilities in the DRM space and presents advice on which vendors should be explored, considered and shortlisted. Datamonitor believes that the current market for DRM solutions is characterized by the following key trends:
• Market leaders EMC and IBM offer the strongest technology and achieve leading positions in both market impact and user sentiment.
• Open Text and Microsoft have emerged as the primary challengers, with Open Text offering a strong technology capability and Microsoft taking a leading position in market impact and user sentiment.
• The DRM market is entering a post-consolidation phase, with imminent changes in vendor dynamics and product positioning strategies.
• Compliance remains a key driver for DRM adoption, and vendors are increasingly associating themselves with leading regulatory and standards frameworks.”
Untersucht wurden folgende Anbieter:
• EMC
• IBM
• Interwoven
• Microsoft
• Morse
• Open Text
• Tower Software (HP)
• Vignette
• Datum
• Objective
• Oracle.
Auszüge und Ergebnisse
Wesentliche Ergebnisse und Thesen sind ferner:
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| | · | Der Markt befindet sich in der Post-Konsolidierungsphase und erfordert von den Anbietern eine neue strategische Ausrichtung |
| | · | Die Anbieter von EDRM-Plattform-Produkten binden zunehmend Business Process Management und Collaboration ein. |
| | · | Service-Anbieter werden sich ebenfalls in Richtung des Highend des Marktes bewegen und die Positionen den Softareherstellern streitig machen. |
| | · | Die Grenzen zwischen operativen Anwendungen, ECM und EDRM verschwimmen. |
| | · | Kleinere EDRM-Anbieter werden es schwer im markt haben und können nur in Nischen überleben. |
Abbildung 1 gibt einen Überblick auf die Positionierung der Anbieter, wie sie sich aus der Auswertung ergeben hat. Die vertikale Skala gibt die Anwendereinschätzung wieder, die horizontale das Ergebnis der technischen Bewertung.
Die Grafik 2 zeigt das Abschneiden des jeweiligen Anbieters in den verschiedenen Technologie Kategorien. Die Skala reicht dabei von 8 bis 10, wobei 10 das Beste ist. Erstaunlich an der Grafik ist dabei das Morse, ein relativ junger Anbieter, in zwei Kategorien an der Spitze steht. Ebenso verwunderlich ist, dass Open Text in den drei Kategorien im Mittelfeld oder im Hintertreffen ist und keinen der jeweiligen Bereiche anführt.
Die nächste Grafik zeigt die Stimmung der Anwender in Bezug auf die verschiedenen Anbieter. Deutlich zu sehen ist, dass IBM in fast allen Bereichen führend ist und ein überzeugendes Bild bei den Anwendern hinterlassen hat. EMC steht ebenfalls in der Gunst der Anwender und ist nahe an IBM dran, gefolgt von Microsoft und Interwoven. EMC übertrifft IBM nur in der Servicequalität und steht ansonsten überall an zweiter Stelle. Microsoft kann zudem noch durch seine führende Position im Client Engagement punkten.
Die folgende Grafik zeigt beispielsweise das Ergebnis der technischen Prüfung eines Produktes (hier die Fa. Datum).
Hieraus ergeben sich auch die Kriterien, die von Datamonitor bei der Bewertung angelegt worden sind.
Die letzte Abbildung zeigt die Marktbedeutung der Anbieter.
Ein deutlicher Gewinner ist nicht genau zu identifizieren, jedoch taucht Microsoft in allen fünf Kategorien auf und führt drei davon auch an. Auffallend ist, dass zum einen Morse in keiner der Kategorien auftaucht und zum anderen Tower Software (heute HP) klar die Kategorie Wachstum anführt, was nicht zuletzt an seiner 20% Wachstumsrate liegen dürfte. (Datamonitor/CaM)
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| PROJECT CONSULT Kommentar:
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EDRM meint allerdings eigentlich ECM, wenn man sich die Liste der Anbieter und die Kriterien vor Augen hält. Zumindest steht EDRM hier für die erweiterte Funktionalität von Records Management, wie sie auch in MoReq2 definiert ist. EDRM stellt heute nur zwei Komponenten – Document Management und Records Management – im ECM-Portfolio dar. Auch diese Studie mit einem anderen Fokus als ECM bestätigt die Positionierungen der Anbieter im ECM-Markt und macht deutlich, dass Document Management und Records Management integrale Bestandteile von ECM-Infrastrukturen sind. Und die Studie bestätigt, dass wir uns zumindest bereits im Bereich Document Management und Records Management in der Phase nach der Marktkonsolidierung befinden. (Kff)
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