Neustadt / Wied – Mit dem Slogan „SER führt zusammen was zusammen gehört“ wirbt die SER Solutions Deutschland GmbH (http://www.ser.de), CeBIT Halle4 / Stand A71, seit einiger Zeit für ihre neue Produktstrategie und das daraus hervorgegangene Produkt DOXiS. Mit der neue SER Standard-Softwaresuite DOXIS will SER eine ganzheitliche Lösung für dynamisches Dokumenten-Management anbieten. Unter einer ganzheitlichen Lösung versteht SER ein prozessorientiertes und wissensbasiertes Dokumentenmanagement, dass neben den Standardfunktionalitäten wie Versionskontrolle und Darstellung des Dokumentenumfeldes zudem Workflow-Funktionalitäten und die Möglichkeit der Integration eines Wissensmanagements bietet.(RC)
PROJECT CONSULT Kommentar:
Die neue Produktstrategie der SER Solutions Deutschland GmbH, zuletzt behandelt im Newsletter 20020828Newsletter 20020828, ist auf den ersten Blick positiv zu bewerten. Durch eine Lösung aus einer Hand lässt sich vermuten, dass gewisse Integrationsaufwände verringert werden können. Doch wie ist die Produktqualität zu bewerten? In der Vergangenheit haben es „Alleskönner“-Produkte im Vergleich zu Lösungen aus spezialisierten Teilkomponenten von unterschiedlichen Herstellern schwer gehabt. Die Gefahr, alle Komponenten anzubieten, diese aber nur in einer mäßigen Qualität liefern zu können, ist groß. Damit erscheint zumindest das Einsparpotential für geringere Integrationsleistungen fragwürdig. Da die Herkunft von SER im Archivsegment zu suchen ist, wurden die reinen DMS-Funktionalitäten immer eher als mittelmäßig beurteilt. Somit wird die in Angriff genommene Wandlung zum Komplettanbieter mit Sicherheit noch schwieriger. Gut – aus Fehlern lernt man, doch ist die Messlatte für eine ganzheitliche Lösung mit der geforderten Qualität sehr hoch angesetzt. Erste Projekt-Erfahrungen werden zeigen, ob dieses Ziel erreicht werden kann. Grundsätzlich bleibt aber abzuwarten, ob SER nach den Strapazen im letzten Jahr einen zweiten Frühling erleben wird. Die Akquirierung neuer Kunden und die Entwicklungen der SER eGovernment im öffentlichen Bereich lassen zumindest einen grünen Zweig erkennen.(RC)
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