Waldbronn – Der Scan-Erfassungs- und Scan-Outsourcing-Spezialist Scanpoint Europe GmbH (http://www.scanpoint.de) ist nunmehr nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Dies ist eine wesentliche Anforderung wenn es um die Gewinnung neuer Kunden geht. Das Franchise-Unternehmen, das Dienstleistungen im Bereich Digitalisierung und Archivierung anbietet, sieht darin ein wichtiges Argument für den Nachweis der Leistungsfähigkeit der ScanPoint-Partner. Die 14 derzeitigen und auch die zukünftigen ScanPoint-Franchise-Partner werden in das ISO 9001-Projekt eingebunden um für einen einheitlichen Qualitätsmaßstab zu sorgen. Besonders in Ausschreibungen von Großunternehmen ist die Zertifizierung ein wichtiges Auswahlkriterium. (CM) | | |
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| PROJECT CONSULT Kommentar:
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Die ehemalige Mikromatik hat mit ihrem Franchise-Konzept einen durchschlagenden Erfolg. Ein Risiko bei der Arbeit mit Partnern ist es aber, für einheitliche Qualitätsmaßstäbe zu sorgen. Die Zertifizierung der Prozesse und der Qualitätsmerkmale ist daher eine notwendige Voraussetzung gewesen, die z. T. beim Wettbewerb schon seit langem gegeben war. Der Wettbewerb beschränkte sich dabei jedoch meistens auf die eigene Firma und die direkten Niederlassungen – ein gänzlich anderes Konzept als ScanPoint mit dem Franchising verfolgt. Zur Umsetzung des Qualitätskonzeptes gehört aber unter Umständen mehr. Die Einhaltung der Vorgaben muss auch bei den Franchisenehmern kontrolliert werden. Das ISO 9001 Zertifikat ist aber nicht die einzige Herausforderung im Umfeld der Zertifizierung. Große Anwender streben inzwischen auch Zertifizierungen ihrer Lösungen nach dem BSI Grundschutzhandbuch an. Auch die Zertifizierung des Personals gewinnt an Bedeutung. So hat die Geschäftsführerin von ScanPoint, Frau Greiffenhagen, sich nicht umsonst persönlich dem aufwendigen CDIA+ Test erfolgreich unterzogen. (Kff)
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