Staffware's neue Lösung für die Telekommunikationsbranche
Sulzbach - Für die Automatisierung von Geschäftsprozessen bietet Staffware GmbH ( http://www.staffware.com ; DMS-EXPO Halle 3, Stand 3308) eine neue Lösung an. Das Order-Management- und Provisioning-System soll die kompletten Prozesse des Bestell- und Beschaffungswesen in der Telekommunikations-branche automatisieren, verwalten und über-wachen. Die nun angebotene Lösung wurde speziell für die Anforderungen neuer und etablierter Netzbetreiber und Service-Provider im Telekommunikationsbereich entwickelt. Staffware soll so die Integration und Kommunikation von Systemen über funktionelle, organisatorische und unternehmensweite Grenzen hinweg ermöglicht werden. (AM) | | |
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| PROJECT CONSULT Kommentar:
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Workflow in lohnenswertem Umfang im Markt zu platzieren, ist seit Beginn dieser Thematik kein leichtes Unterfangen. Entsprechend sind insbesondere One-Product-Unternehmen gefordert, ihr Marketing flexibel und mit Phantasie zu betreiben. Workflow ist für viele Kundenunternehmen nach wie vor schwer vermittelbar. Leichter vorstellbar für Kunden und damit auch leichter zu vertreiben sind dagegen Lösungen, wenn sie auf bestimmte Erfordernisse einer Branche zugeschnitten sind. Wie das Beispiel des Order-Management- und Provisioning-Systems zeigt, muß diese Lösung nicht einmal Produktcharakter haben. Ziel solcher Lösungsofferten, die letztendlich auf dem Know-how zur gezielten Erstellung einer Kundenlösung basieren, ist ausschließlich die einfachere Kontaktanbahnung. Eine Vorgehensweise, die übrigens nicht nur bei Workflowanbietern, sondern auch bei Anbietern von ERP-Systemen zu beobachten ist. Technisch ist die Erstellung einer vorkonfigurierten Workflowlösung auch nicht unbedingt sinnvoll, da sowohl die technischen Rahmenbedingungen als auch die spezifischen Prozesse in jedem Kundenunternehmen unterschiedlich sind. Dennoch gibt es schon Potentiale für Vorkonfigurationen, allerdings verbergen sich diese in einem so wenig spektakulären Bereich wie Mappings für die Anbindung von Plattformen und Applikationen, auch Connectoren und Adapter genannt. Nach eigener Aussage werden von Staffware (zuletzt behandelt im Newsletter 20010329Newsletter 20010329) mittlerweile Standardadapter zu bestimmten Plattformen und CRM-Systemen bereit-gestellt. (MF)
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