Bei der Lösung OMEGA-CRM der 4commerce technologies AG aus Hamburg steht die Optimierung von Geschäftsbeziehungen und -prozessen im Vordergrund, wobei die Bereiche Kunden- und Kontaktmanagement, Dokumentenmanagement, Content Management und Knowledge Management integriert werden. Dabei sollen die gesamten Unternehmensdaten, egal welchen Ursprungs, unter einer Anwendung zusammengefasst und miteinander vernetzt werden. Das neuste Produkt, das OMEGA Knowledge Portal Go.Omega, fungiert als unternehmensinterne Suchmaschine. Dabei ist es egal aus welcher Anwendung der gesuchte Content stammt bzw. wo im EDV-System es abgelegt ist. Neben den auf dem OMEGA-Framwork basierenden Applikationen werden auch Wissensmanagement-Lösungen entwickelt, denen OpenSource-Software zugrunde liegt. (FH)
| | |
| Infobox 4Commerce
|
URL:
|
|
Firmierung:
| 4commerce technologies AG
|
Sitz:
| Hamburg
|
GF/CEO/MD:
| Alexander Kloss, Thomas Freudenberg
|
Börse:
| ./.
|
Zuletzt behandelt im
| ./.
|
Benchpark Rating:
| ./.
|
DRT-Markt Eintrag
| ./.
|
URL press releases:
|
|
Produktkategorien:
| BPM, Wf, CMS, KM, DMS
|
| |
| PROJECT CONSULT Kommentar:
|
Bisher war 4Commerce fast ausschließlich für einen einzigen Kunden, die Muttergesellschaft, tätig und fokussierte sich damit auf die Bedürfnisse dieses Logisitk-Unternehmens. Nun tritt 4Commerce aus diesem Schatten heraus und will sich einem breiteren Markt andienen. Nicht die CRM-Lösung steht im Vordergrund, sondern die Entwicklungsumgebung OMEGA, deren Flexibilität weit mehr ermöglich als nur die Konfiguration eines CRM-Systems. Aber auch bereits hier hatte 4Commerce auf die Integration mit Workflow- und anderen Dokumentenorntierten Technologien geachtet. Die Verknüpfung beliebiger Inhalte erlaubt auch die Schaffung von Informationssystemen, die dem Anspruch des Wissensmanagement nahekommen, je nach dem dem, wie man Knowledge Management definiert. 4Commerce will seine Plattform udn darauf implemtierbare Lösungen erstmals einer breiteren Öffentlichkeit auf der DMS EXPO in Köln präsentieren. (Kff)