Bad Homburg – FileNET ( http://www.filenet.de ) bietet mit Acenza eine Applikationsschicht, die auf den Panagon-Produkten beruht und die schnelle Entwicklung branchenspezifischer Anwendungen ermöglicht. Bereits fertiggestellt wurde "Acenza für Schadensmanagement", weitere Lösungen wie z. B. im Bereich der "Neukundengewinnung über das Internet" sind noch in diesem Jahr geplant. In der vorhandenen Lösung werden alle zur Bearbeitung eines Schadenvorgangs notwendigen Informationen unabhängig von ihrem Informationstyp zur Verfügung gestellt. Vorgänge und Aufgaben können unter Berücksichtigung der Arbeitsauslastung verteilt werden und Versicherungskunden erhalten die Möglichkeit, sich über das Internet über den Stand der Vorgangsbearbeitung zu informieren. (MF) | | |
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| PROJECT CONSULT Kommentar:
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So gut wie alle großen DMS/Archivanbieter verfolgen mittlerweile die Strategie, ihre Geschäftsbereiche und Produkte vertikal auf die Märkte auszurichten. Neben gezielt konfigurierten Lösungen werden auch Business Lines aufgebaut, deren Personal über ausreichendes Branchen-Know how verfügt, um besser auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden reagieren zu können. Die Kombination aus beiden, branchenspezifisch einsetzbares Personal und Bereitstellung branchenspezifischer Lösungen mit Produktcharakter eröffnet die Aussicht, daß sich die Zeiten und Aufwände für Implementierung und Start Echtbetrieb erheblich reduzieren lassen. Auch wenn die vorkonfigurierten Lösungen nicht die unternehmensspezifischen Anforderungen abdecken, ist zu erwarten, daß notwendige Anpassungen sich erheblich beschleunigen lassen. Wie stark sich die Realisierung individueller Anforderungen allerdings auf den Gesamtpreis niederschlägt, muß sich erst noch erweisen. Für den Kunden bleibt zu hoffen, daß FileNET hier etwas kundenfreundlicher agiert als das ein oder andere Wettbewerbsunternehmen. (MF)
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